قبل از اینکه بریم سراغ معرفی آموزش سازمانی اینورس، میخوایم با هم یه سناریوی آشنا رو مرور کنیم. تصور کنید سهشنبه ظهره و جلسهی هفتگی تیم فروش داره تموم میشه. چندتا از اعضای تیم حرفی برای گفتن ندارن، یکیشون دوربینش خاموشه، اون یکی داره یک سری موضوع تکراری رو هی تکرار میکنه. همهچی داره همونطور که بوده پیش میره. پیش میره؛ یعنی نه بد، نه خوب. اما چیزی این وسط کمه.
نه خلاقیت تازهای تو جلسه مطرح میشه نه راهحل جدیدی.
و شاید مهمتر از همه، نه کسی اصلا انتظارش رو داشته، نه کسی غیبتش رو حس کرده.
ما معمولا از مشکلاتی حرف میزنیم که سر و صدا دارن: افت فروش، استعفا، نارضایتی. ولی اون مشکلهایی که بیصدا قد میکشن و سازمان رو از درون فرسوده میکنن چی؟ مثلا همینکه تیمها دیگه مهارت جدیدی یاد نمیگیرن. همینکه دیگه کسی نمیپرسه: «میشه بهترش کرد؟». یا همین که بدون تصور از امکانات ابزارهای جدید، همه خروجیها با محدودیت قالبهای قدیمیتر آماده میشن.
سؤال اینجاست: شما آخرین بار کی به یادگیری تیمتون دقت کردید؟
